Obchodní podmínky
PROVOZOVATEL:
Ivana Výborná
Majdalenky 855/25
638 00 Brno - Lesná
IČ: 62079191
DIČ: CZ5456241824
Telefon: 548 210 949
Fax: 548 210 949
Mobil: +420 776 792 616
Email:
prodejna@svadlenkaiva.cz
OBECNÉ PODMÍNKY:
- při uzavření objednávky je zákazník vždy e-mailem nebo telefonicky kontaktován
- ceny zboží jsou vždy uváděny vč. DPH 20%
- šicí stroje jsou před odesláním přezkoušeny
- při osobním odběru šicího stroje na prodejně Švadlenka Iva, Majdalenky 19, 638 00 Brno je stroj překontrolován a odzkoušen přímo před zákazníkem
REKLAMACE:
- na všechny šicí stroje poskytujeme záruku dle zákona, tj. 24 měsíců
- v případě reklamace nebo jakýchkoliv problémů nás prosím informujte e-mailem, telefonicky nebo osobně na prodejně
- záruční opravy šicích strojů jsou zajišťovány u autorizovaných servisních středisek - jejich seznam obdržíte současně se šicím strojem
- náklady na zaslání zboží hradí zákazník - u objednávek nad 5 000,- Kč přepravné neúčtujeme
PLATBA:
- dobírka - objednané zboží zašleme na dobírku Českou poštou nebo přepravní službou PPL
- bankovní převod - platbu můžete provést bankovním převodem na náš účet. Při potvrzení objednávky Vám bude zasláno číslo našeho bankovního účtu a po připsání částky na účet bude zboží odesláno
- v hotovosti při osobním převzetí zboží v naší prodejně Švadlenka Iva - Ivana Výborná, Majdalenky 19, Brno
PŘEPRAVNÉ:
- ke každé zásilce na dobírku v rámci ČR účtujeme přepravné 150,- Kč při dodání Českou poštou a 170,- Kč při dodání přepravní službou PPL. Při ceně zboží nad 5 000,- Kč přepravné neúčtujeme. Přepravné na Slovensko 300,- Kč.
DODACÍ PODMÍNKY:
- objednané zboží, které je skladem, odesíláme do 24 hodin od potvrzení objednávky - platba dobírkou. U platby převodem na účet do 24 hodin po připsání částky na náš účet
- u objednaného zboží, které není v době potvrzení objednávky skladem, se dodací lhůta řídí dodacími podmínkami jednotlivých dodavatelů. O přesné dodací lhůtě Vás budeme předem informovat e-mailem nebo telefonicky
REKLAMACE:
Případnou reklamaci oznámí kupující neprodleně prodejci písemně, telefonicky nebo osobně a bude mu navržen způsob řešení. O přijetí reklamace a jejím vyřízení bude vyhotoven písemný protokol. Zákazník se může o stavu vyřizování reklamace informovat telefonicky, prostřednictvím e-mailové pošty nebo osobně.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
S osobními údaji zákazníka je nakládáno v souladu s platnými zákony České republiky (č. 101/2000 Sb.). tyto údaje slouží pouze pro potřebu obchodu. Výjimku tvoří třetí osoby, které jsou součástí tohoto obchodu (doručení zboží, platby, záruky apod.). Neuvedené podmínky se řídí zákony platnými v ČR.
MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
Kupující má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, kompletní, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Následně je kupujícímu vrácena kupní cena vč. poštovného, pokud bylo prodávajícím účtováno. Poštovné spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí kupující . Právo na odstoupení se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v prodejně Švadlenka Iva, Ivana Výborná, Majdalenky 19, Brno-Lesná.